提供服務過程 | 台灣大裝修 | 傳統.一般裝修廠商 |
建立安全機制 |
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提供顧客到府安全識別辨識 |
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施工估價專業度 | 由專業師傅及物料廠商同步進行評估 | 依廠商個人經驗法則評估 |
品牌知名度 |
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明確接單服務時間 |
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施工收費方式 | 施工費用標準透明及其延生工程均會與顧客充分確認後.雙方簽認使得進行.絕不中途隱藏追加費用再迫使顧客接受追加成本 | 依經驗開價.其間追加工程多隱藏不明說.添增顧客困擾 |
施工單位工程能力 | 施作人員招回定期專業職能訓練其專業度高.輔導人員提升自我.參加國家考試取得合格技術證照 | 多為民間師傅.依經驗施工 |
顧客溝通僅需單一窗口.施工統包整合 | 工程統包整合施作.不需顧客自尋其他工種廠商施作.造成保固及日後修繕權屬難以界定 | 民間廠商多無法施作及整合多樣工種.顧客須自行再找其他工程商配合.完成複雜的裝修工程 |
施工過程監督追蹤 | 客服及專案人員主動追蹤工程進度.充分掌控竣工品質 | 僅能由顧客自行到場監督 |
售後服務 |
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工程保證金 |
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會員卡制度 |
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普及化的門市店.叫修好便利 |
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建材.物料.家飾藝術品網購商城.會員優惠更加值 |
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